• De notengroothandel voor de horeca!

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie 2025 – geldig vanaf 1-1-2025

1. Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Horecanoten.nl

  • Adres: Westbaan 273, 2841 MC Moordrecht, Nederland

  • Telefoon: 06-52393116 (bereikbaar ma–vr 09:00–17:00)

  • E-mail: info@horecanoten.nl

  • KvK: 80614094

  • BTW: NL003466421B06

Horecanoten.nl levert noten, pitten, zaden en aanverwante producten aan horeca, bedrijven en consumenten via de webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Horecanoten.nl en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

  • We doen ons best om alle productinformatie en prijzen correct weer te geven. Kennelijke fouten of zetfouten binden ons niet.

  • Productfoto’s kunnen afwijken van de werkelijkheid, maar wij streven naar een zo getrouw mogelijke weergave.

  • Ons aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd.

4. Bestellen en overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en de betaling is ontvangen (of een overeengekomen betaaltermijn is bevestigd).

  • Na je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

  • Horecanoten.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of wanbetaling.

5. Betaling

  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL) of op factuur voor vaste zakelijke klanten.

  • Betalingstermijn op factuur: 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

  • Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

6. Levering

  • Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden via een erkende vervoerder.

  • Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden (na ontvangst betaling), tenzij anders aangegeven.

  • Leverdata zijn indicatief; hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

  • Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Het risico gaat over op het moment van aflevering.

7. Kwaliteit en houdbaarheid

  • Onze producten zijn vers en voldoen aan de wettelijke eisen en kwaliteitsnormen.

  • De houdbaarheid staat vermeld op de verpakking.

  • Bewaartips vind je op onze website; juist bewaren verlengt de kwaliteit.

  • Mocht er onverhoopt een probleem zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact met ons op.

8. Herroepings- en retourrecht (consumenten)

  • Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van de producten.

  • Retourneer producten ongeopend, in originele verpakking en op eigen kosten, tenzij sprake is van een fout van onze kant.

  • Om hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen geopende of beschadigde verpakkingen niet worden geretourneerd.

  • Zakelijke klanten (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht, maar wij denken graag mee bij problemen.

9. Klachten

  • Niet tevreden? Meld je klacht binnen 7 dagen na levering via info@horecanoten.nl of telefonisch.

  • Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen en zoeken samen naar een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

10. Aansprakelijkheid

  • Horecanoten.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade door verkeerd gebruik of onjuiste opslag van producten.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld door natuurrampen, stakingen, storingen of transportproblemen) hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Aanvullende afspraken

Individuele afspraken die afwijken van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk of per e-mail door ons zijn bevestigd.

Met deze voorwaarden willen wij duidelijkheid en eerlijkheid bieden. Ons doel is een duurzame samenwerking en tevreden klanten. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.